سوالات متداول

سوالات مشتریان

ایا محصولات اورجینال هستند؟پس چرا قیمت انها از نمایندگی ها پایینتر هستند؟

بیش از90% اجناس فروشگاه ما کاملا اورجینال و کارهای موجود نمایندگی های خارج از کشور هستند یا مربوط به یک یا دو کالکشن قبل آن برند است و دلیل قیمت مناسب ما این است که ما وارد کننده مستقیم و بدون واسطه از خود کارخانه های تولید این اجناس هستیم و طبیعتا اجناس را با قیمتی مناسب و رقابتی میتوانیم عرضه کنیم و جدا از این مساله خود این اجناس هم در شعبه های مختلف برندها در جاهای مختلف قیمتهای متفاوتی دارند بعضا قیمت یک محصول در نمایندگی دبی بالاتر از نمایندگی ترکیه هست و این تفاوت قیمتها بسته به هزینه های آن کشور و سیاست های مالیاتی آن دولت و غیره طبیعتا متغییر هست

شرایط تعویضی و مرجوعی کالا
  • اجناس قابل مرجوع کردن نیستند مگر در مواردی که اشتباهی از سمت فروشگاهH&Mباشد و ان کالا جهت جایگزینی مجدد موجود نباشد
  • شرایط تعویض کالا

1-اجناس مثل حالت اولی که فرستاده شده اند باشند و اتیکت و بارکد کالا جدا نشده باشد و آسیبی به کالا نرسیده باشد

2-اجناس پوشیده نشده باشند و بوی عطر و ادکلن نگرفته باشند

3-کلا تعمیر یا دستکاری نشده باشد توسط خیاط مثل کوتاه کردن قد شلوار یا تنگ کردن لباس

4-بدون هماهنگی با پشتیبانی از ارسال کالا خودداری کنید

5-مدت زمان تعویض کالا بعد از دریافت بسته تا سه روز است

(لطفا جهت تعویض کالا بسته را با تیپاکس ارسال نکنید)

ایا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله ما سه شعبه جهت خرید حضوری داریم در شهر های قشم و شیراز

  • قشم سیتی سنتر دو طبقه زیرین لاینFپلاک552
  • قشم سیتی سنتر یک طبقه همکف لاینEپلاک1105
  • شیراز کوی وحدت(بلوار پرستار)مجتمع تجاری اهورا طبقه زیرین پلاک125/1
ارسال چقدر زمان میبرد و ارسال فقط با پست هست؟

ارسال های ما با پست هستند و بسته ها معمولا بعد از ثبت سفارش بسته بندی و ارسال میشوند و نهایتا تا دو روز بعد تحویل پست داده میشوند و بسته ها از زمان تحویل به اداره پست معمولا بین سه روز تا هشت روز به دست گیرنده میرسند

  • ما با تیپاکس بسته ارسال نمیکنیم مگر با مسیولیت خود گیرنده چون تیپاکس منطقه ازاد زودتر از دو هفته بعد از تحویل بسته رو نمیرسونه و از مشتریان عزیز هم تقاضا داریم لطفا بسته های تعویض سایز خود را به هیچ وجه با تیپاکس ارسال نکنند چون تحویل های تیپاکس منطقه ازاد خیلی زمانبر هست
ایا امکان تغییر ادرس پس از ثبت سفارش وجود دارد؟

در صورتی که بسته ارسال نشده باشد با تلفنی که زمان ثبت سفارش ثبت کرده اید با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید میتوانید درخواست تغییر ادرس ارسال را بدهید

ضمانت اصالت کالا

امکان تعویض سایز

ارسال سریع و مطمئن